Ecommerce e social network: cinque tendenze emergenti

Cinque tendenze per l’integrazione dei social media con l’ecommerce: a selezionarle è Mashable. Il social scanning è abilitato dalla diffusione di etichette come i tradizionali barcode di tredici cifre o i codici bidimensionali (per esempio, Qr-code o Semacode): è stato già utilizzato in alcune città italiane all’interno di percorsi turistici. E aumentano le applicazioni nell’editoria che coinvolgono quotidiani e settimanali: nelle pagine pubblicitarie, per esempio, è possibile vedere i piccoli quadrati a scacchi bianchi e neri dei codici bidimensionali. Servizi come Bakodo, per esempio, consentono di costruire community a partire dalle scelte espresse con i codici a barre: permettono l’incontro tra persone con interessi simili.
Ma la possibilità di riunire gruppi che hanno passioni affini è la chiave del successo per le piattaforme di social shopping, come Groupon e Citydeal (ne abbiamo già discusso in un precedente post): è un tentativo di trasportare l’esperienza dei gruppi di acquisto su internet. Social scanning e social shopping uniscono la capacità dei social network di portare alla luce community con l’ecommerce: costruiscono un ponte tra il mondo online e i luoghi di commercio (attraverso i barcode e le segnalazioni al pubblico di internet delle offerte del giorno da parte dei negozi).
E’ noto che le domande sono tra le frasi più utilizzate dagli utenti nei motori di ricerca. Un tentativo di trovare una risposta sono i sistemi di Q&A, in differenti declinazioni: alcuni provano a diffondere le domande in modo capillare all’interno della rete sociale online. Altri, invece, puntano sulle tecnologie semantiche per selezionare una risposta adeguata. Ma sono ancora in una fase sperimentale. Tra i più noti, il sistema Q&A di Facebook, appena lanciato. Oppure Quora e Siri (acquistata da Apple). Carte e coupon, invece, diventano digitali: Mashable sottolinea la possibilità di integrarle con social network come Foursqaure, dove le persone segnalano nella loro rete sociale online l’ingresso in negozi, bar, ristoranti. In questo modo abilitano la condivisione di un’esperienza e puntano sulla propensione delle persone a imitare il comportamento dei conoscenti. L’ultimo settore emergente analizzato da Mashable è la “social tv”. Si moltiplicano i display portatili: alla televisione si affiancano smartphone, tablet e netbook. Chi guarda i programmi ha più opportunità per restare in contatto con la sua community attraverso chat e social network. E costruire percorsi collettivi per navigare tra un’offerta immensa e frammentata.

(image credits: quora)